📦 Retourbeleid – Tulpjes en Donsjes

Bij Tulpjes en Donsjes staan service en tevreden klanten centraal. Mocht je aankoop toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je deze eenvoudig retourneren.

🔄 Retourtermijn

Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst of aankoop retourneren.

📮 Retourvoorwaarden

• Het artikel is onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking.

• Uitzonderingen (niet retourneerbaar):

  • Gepersonaliseerde producten

  • Handgemaakte items die speciaal op bestelling worden gemaakt
    Tenzij er sprake is van een productiefout of schade bij ontvangst.

🚚 Kosten van retourneren

• Retourzending via de post: €3,95

• Gratis retourneren of ruilen in onze fysieke winkel

💰 Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

♻️ Ruilen

Ruilen kan gratis in de winkel. Voor ruilen via de post betaal je alleen de verzendkosten (heen of terug, afhankelijk van de situatie). Neem even contact met ons op als je een artikel wilt omruilen—dan kijken we graag met je mee.

🛍️ Retourmogelijkheden

1. Retour in de winkel – gratis

Je bent altijd welkom om je retour langs te brengen in onze fysieke winkel. Dit is kosteloos en vaak het snelst verwerkt.

2. Retour per post – €3,95

Verpak je bestelling goed, voeg eventueel een pakbon of bestelnummer toe, en verstuur het pakket via het retouradres dat je van ons ontvangt.

❓ Vragen?

Heb je vragen over het retourproces of twijfel je of een artikel retour mag? Neem gerust contact met ons op—wij helpen je graag verder.